KTH – The Royal Institute of Technology
Ruotsin suurin tekninen korkeakoulu KTH valitsi MX-ONE™-viestintäjärjestelmän tarjoamaan yhtenäisen ympäristön.

KTH:sta valmistuu kolmasosa kaikista Ruotsin insinöörintutkinnon suorittaneista. KTH on perinteisesti arvostanut mahdollisuuttaan tarjota opiskeluympäristö, joka kannustaa opiskelijoita keskinäiseen viestintään ja yhteistyöhön. Korkeakoululla oli MD110-järjestelmä, jonka 4 200 alaliittymästä 500 oli matkapuhelinalaliittymiä. Laitteisto oli vanhanaikainen ja KTH käytti MD110-järjestelmän lisäksi 350 liittymän Cisco Call Manager sovellusta ja itse kehitettyä SIP-vaihdetta. KTH oli ajan myötä kerännyt useita järjestelmiä eri toimittajilta, minkä vuoksi ylläpitokustannukset olivat varsin suuret. Aika oli kypsä viestintäjärjestelmän uusimiseen. Tavoitteena oli saada nykyaikainen viestintäympäristö, joka tukee Mobile ja Fixed Unified Communications -viestintää. Vaatimuksiin kuului järjestelmä, jota on helppo hallita ja joka on kätevästi integroitavissa muihin järjestelmiin sekä käyttäjien ja henkilöstöhallinnan itsepalveluun. KTH halusi järjestelmän olevan myös helposti hallittavissa ja toimittajariippumaton. Se tarvitsi viimeisiä huippuluokan toimintoja, kuten click-to-call ominaisuuden, yksinumeropalvelun, henkilökohtaisen kontaktiluettelon, läsnäolotiedot, pikaviestinnän ja yhteistoimintasovellukset. Myös kustannukset olivat keskeinen vaikuttava tekijä. Ottamalla käyttöön yhden yhtenäisen viestintätyökalun KTH pyrki pienentämään ylläpitokustannuksia ja vähentämään kuluja säästämällä tilaa IT-kehikkojen avulla ja käyttämällä IP-verkkoa.