Aker Solutions, Norja
Maailmanlaajuisen viestintäratkaisun luominen Aker Solutionsin Cisco- ja Ericsson-ympäristöön toi kumppanit yhteen.

Aker:in ratkaisusta tehtiin tehokas asentamalla ja integroimalla CMG Contact Management informaatiojärjestelmä. Sen jälkeen kaikki käyttäjät toimivat samalla alustalla riippumatta puhelimen merkistä. Todellinen hybridiratkaisu. Varsinainen hyöty saadaan kuitenkin CMG Contact Management -järjestelmän työkaluista. Työntekijät voivat hakea tarkkoja yritystietoja liiketoiminnan koko laajalta kansainväliseltä alueelta. Lisäksi järjestelmä integroi kalenterityökalun, jonka avulla vaihteenhoitaja saa tietoonsa eri puolella maailmaa toimivien työntekijöiden liikkeet reaaliajassa. Aker Solutionsin järjestelmä on nyt täysin yhteensopiva yhtiön vaatimuksien mukaan muokattavien erilaisten tukituotteiden kanssa. Erityisesti harkinnassa on hallintatyökalu, jonka avulla yrityksen vierailijoihin voitaisiin saada yhteyttä yhtä kätevästi kuin yrityksen työntekijöihin.